日常生活中，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域存在諸多矛盾，有關(guān)物業(yè)服務(wù)問題的投訴屢見不鮮。那么，標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)該是什么樣？記者從市質(zhì)監(jiān)部門了解到，我市四項(xiàng)物業(yè)服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)日前已經(jīng)通過審查，在完成最后的修改完善程序后將予以公布。新標(biāo)準(zhǔn)不僅填補(bǔ)了我省物業(yè)管理行業(yè)的空白，也為我市乃至全省物業(yè)行業(yè)發(fā)揮了標(biāo)桿和引領(lǐng)作用。
       日前，由省、市質(zhì)監(jiān)局和省經(jīng)信委、省住建廳、省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì)等部門組織的考核審查組通過了四項(xiàng)地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)介紹，這四項(xiàng)地方物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分別是：《住宅物業(yè)服務(wù)客服接待服務(wù)基本要求》、《住宅物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)服務(wù)基本要求》、《住宅物業(yè)服務(wù)報(bào)修服務(wù)基本要求》、《住宅物業(yè)服務(wù)衛(wèi)生保潔服務(wù)基本要求》，均由安徽新長(zhǎng)江物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司牽頭起草。
       市質(zhì)監(jiān)部門解釋說，在各物業(yè)類型的物業(yè)管理服務(wù)中，住宅類物業(yè)是主流。而日常物業(yè)管理服務(wù)中，秩序維護(hù)服務(wù)、維修服務(wù)、保潔服務(wù)和客服接待等四項(xiàng)內(nèi)容是物業(yè)服務(wù)企業(yè)最基本的服務(wù)內(nèi)容，直接影響業(yè)主對(duì)社區(qū)環(huán)境和物業(yè)企業(yè)滿意度的評(píng)價(jià)。四項(xiàng)地方標(biāo)準(zhǔn)的確立，將有利于進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為，保障業(yè)主合法權(quán)益，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。