為進(jìn)一步提高公司企管部門專業(yè)技能，加強(qiáng)公司人力資源管理水平，2013年8月3日，企管人事部派員參加由百銳地產(chǎn)大講壇開辦的主題為“優(yōu)勢(shì)管理密碼---從房地產(chǎn)專業(yè)人士走向管理”的公開課。
       課程圍繞團(tuán)隊(duì)管理如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)、如何快速成長(zhǎng)為優(yōu)秀的管理者、如何以不完美的個(gè)人，凝聚成趨近完美的敬業(yè)團(tuán)隊(duì)、為何要斥資百萬(wàn)引進(jìn)“Q12”，并將Q12列為管理者的必修課等主題來(lái)探討萬(wàn)科的先進(jìn)管理模式。通過(guò)講解我們了解到，Q12在管理過(guò)程中的作用，它是測(cè)評(píng)一個(gè)工作場(chǎng)所的優(yōu)勢(shì)最簡(jiǎn)單和最精確的方法,也是測(cè)量一個(gè)企業(yè)管理優(yōu)勢(shì)的12個(gè)維度。通過(guò)12個(gè)問題闡述出一個(gè)企業(yè)最終致勝的關(guān)鍵不在于它的硬件投資，而在于它的軟件管理，即服務(wù)、人才的管理。服務(wù)又可分為兩個(gè)方面：一個(gè)是為客戶服務(wù)，指用戶的忠誠(chéng)度、用戶的滿意度；再一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部，員工的管理、員工的忠誠(chéng)度。這些先進(jìn)的管理模式可以幫助我們更好地提升管理方法，強(qiáng)化管理過(guò)程。
       此次課程也是專門針對(duì)沒有經(jīng)歷過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者人員，通過(guò)對(duì)管理理念、方法、技巧等方面的培訓(xùn)，提升管理人員與下屬管理互動(dòng)的能力，沿著正確的路徑一步一步操作，進(jìn)而培養(yǎng)更多的敬業(yè)員工，最終實(shí)現(xiàn)公司執(zhí)行力的提升、人員能力的提升、組織績(jī)效的提升。