為樹立房地產(chǎn)品牌形象，發(fā)揮物業(yè)服務在房地產(chǎn)價值鏈中的作用，提升服務水平，2013年12月7日-8日，公司組織開展《房地產(chǎn)品牌塑造與物業(yè)管理》課程內(nèi)訓。公司高管、營銷管理部、各營銷案場、項目部全體員工，外灘物業(yè)公司部分項目經(jīng)理參加。
       此次培訓的主講老師為前龍湖物業(yè)管理公司副總經(jīng)理孫凡老師。他曾參與、主持建立龍湖物業(yè)服務管理體系, 并獲龍湖地產(chǎn)“管理創(chuàng)新獎”，具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。課程中，孫老師借用龍湖物業(yè)的成功經(jīng)驗，以大量生動詳實的案例系統(tǒng)闡述龍湖物管成長的歷程以及在支撐地產(chǎn)品牌建設過程中的經(jīng)驗與教訓。他詳細說明了地產(chǎn)品牌建設的關鍵因素，分享龍湖品牌建設的基本理念和方法，尤其是龍湖物管與龍湖地產(chǎn)共同促進、共創(chuàng)品牌的核心觀念、思路和具體實踐經(jīng)驗。從一個側面揭示了龍湖快速成長發(fā)展的“秘密武器”。
       本次培訓通過對標桿地產(chǎn)企業(yè)物管工作啟蒙、歷程及經(jīng)驗的研究，對地產(chǎn)與物管之間“斬不斷、理還亂”的尷尬關系進行深入解析。借鑒龍湖地產(chǎn)創(chuàng)造性解決思路和方法，推動公司各部門正確認識物業(yè)服務的價值，準確界定物管、開發(fā)之間的關系，實現(xiàn)良性互動與發(fā)展。本次內(nèi)訓課程對下一步公司健全、完善物管服務體系工作起到了奠基石的作用。