全椒縣加強行業(yè)監(jiān)管力度 提升物業(yè)服務水平
發(fā)布日期:2014-09-24 瀏覽次數(shù):2995
全椒縣房產(chǎn)和重點工程建設管理局對全縣48家物業(yè)企業(yè)進行指導和監(jiān)督管理,主抓以下四個方面工作:
一是從抓好物業(yè)從業(yè)人員崗前、崗中培訓,提高服務技能,提高物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)為著力點;
二是加強物業(yè)服務企業(yè)規(guī)范化建設,公開物業(yè)服務內(nèi)容和收費標準,進行設施設備養(yǎng)管狀況、物業(yè)服務考評結(jié)果公示,要求物業(yè)服務企業(yè)主動接受業(yè)主監(jiān)督、社區(qū)監(jiān)督和行業(yè)監(jiān)督;
三是強化日常指導監(jiān)督檢查制度,在一些較大小區(qū)的進出口處設置了群眾投訴意見箱,對群眾的投訴和舉報,給予及時查處和答復,并針對問題較為突出的小區(qū)進行了現(xiàn)場辦公,理清頭緒、分清責任;
四是建立物業(yè)企業(yè)誠信服務機制,對一批信譽較低、服務質(zhì)量差、業(yè)主反映強烈的企業(yè)進行末尾淘汰,對不按預警提前報告制度退出小區(qū)的物業(yè)企業(yè),予以公開曝光,并納入誠信檔案。情節(jié)嚴重的,責令退出全椒市場或依法吊銷企業(yè)資質(zhì)。
(來源:全椒縣房產(chǎn)和重點工程建設管理局)